FAQ

• Q. チェックイン受付は何時からですか？
  A. 15:00-20:00です。
  ご到着予定時刻を過ぎる場合は必ずご連絡下さい。
• Q. チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
  A. チェックイン 15:00〜20:00、チェックアウト 10:00です。
• Q. 早めのチェックインとチェックアウトを延長することは可能ですか？
  A. アーリーチェックイン及びレイトチェックアウトは1時間に付き ¥1,000 （税込）です。
• Q. キャンセル料は何日前からかかりますか？
  A. キャンセルポリシー
  
  ・当日 100%
  ・前日 80%
  ・3日前から　30%
  
  ・連絡なしの不泊/不着　宿泊料金の100%
• Q. 駐車場の有無
  A. 専用駐車場はありませんが、周辺にはコインパーキングなどが多数ございます。
  お客様ご自身の御負担となります。
• Q. 喫煙ルームはありますか？
  A. 館内、室内とも電子タバコを含む全て禁煙となっております。
  チェックアウト後や清掃入室時に喫煙が確認（発覚）の際は、客室売り止め費用及びクリーニング代として客室損害補償金¥20,000を請求させて頂きます。
• Q. 客室に友人、知人（宿泊無し）を招いてもよいか？
  A. 宿泊者以外の入館、入室は防犯・風紀・消防上の観点から、全てご遠慮いただいております。
• Q. 貸し出し品等は何がありますか？
  A. アイロン・アイロン台・掃除機・炊飯器・トースター・食器や鍋類など。
  ※数に限りがございますので、要事前予約をお願い致します。
  場合によってはご希望に添えない場合がございます。
• Q. 滞在中のリネン交換、清掃はありますか？
  A. リネン交換、清掃は御座いません。
  お部屋に備え付けの洗濯機、乾燥機をご利用下さい。
  清掃をご希望の方は別途料金1室¥2,000（税込）にて対応致します。
  ※要事前予約
• Q. アメニティを教えてください。
  A. POLAシャンプー・コンディショナー・ボディシャンプー・フェイスアンドハンドソープ、歯ブラシセット、髭剃り、綿棒、ボディタオルとスリッパ。
  ※ナイトウェアはございません。
• Q. 部屋の指定は可能か？
  A. 指定は承っておりません。
• Q. ルームキーを紛失した場合はどうなりますか？
  A. 速やかに当ホテルまでご連絡をお願い致します。
  紛失された場合は交換料として、¥20,000（税込）を頂きますので、予めご了承ください
• Q. バリアフリー対応のお部屋はありますか？
  A. ございません。
• Q. ベビーベッドやベッドガードはありますか？
  A. 誠に申し訳ございませんが、ご用意はございません。
• Q. ペットと一緒に宿泊可能か？
  A. 誠に申し訳ございませんが、不可となります。
• Q. 事前に宅配便・郵便物を送りホテルで預かってもらえますか？
  A. 誠に申し訳ございませんが、対応しておりません。
• Q. ホテルから宅配便を送れますか？
  A. 誠に申し訳ございませんが、対応しておりません。